Kapcsolatfelvétel, levelezés
Jelenleg a rendelésekkel, workshopokkal és ügyfélszolgálati igényekkel kapcsolatos válaszokat kizárólag e-mailben tudom kezelni. A social médián nem tudok válaszolni, mivel nem nyomon követhetőek az üzenetek, és kapacitásom sincsen rá. Kérlek, ha ezen az oldalon nem találod meg a válaszd a kérdésedre, akkor írj a hello@mezibyszoni.hu címre! Előre is köszönöm a megértésed! 🙏🥰
Kérlek, vedd figyelembe, hogy a levelezésre nem tudok korlátlan időt szánni. Ez azért van, hogy biztosítani tudjam a rendeléseket és a workshopokat. Azokat az e-maileket részesítem előnyben, amelyek tartalmát nem fedi le az ez az oldal. Azokra viszont igyekszem 5 munkanapon (azaz 1 héten) belül válaszolni.
Ezért kérlek, nézd meg, hogy ezen az oldalon megválaszoltam-e előre a kérdésed, és csak ezután írj e-mailt.
Workshopokkal kapcsolatos kérdések
A workshopokra kizárólag a weboldalon tudsz jelentkezni. Az adott workshop termékoldalán találod a jelentkezési lehetőséget, ahol az elérhető időpontokat és helyeket is láthatod. E-mailben nem tudsz jelentkezni. A jelenleg elérhető workshopok itt találhatóak:
https://workshop.mezibyszoni.hu/workshop/
A workshop oldalán mindig nyomon tudod követni az elérhető helyeket. Ha több jelentkező van, mint ahány hely elérhető, vagy, ha a kívánt időpontra már nincs szabad hely, akkor sajnos nem tudsz jelentkezni.
Amilyen időpont nincs meghirdetve a workshopok között, olyanra nem lehet jelentkezni. Ha szeretnél értesülni a következő workshop dátumokról, iratkozz fel a várólistára itt!
A jelentkezésed visszamondására és módosítására a workshop leírásának alján található feltételek vonatkoznak. Kérlek, olvasd el őket, mielőtt döntést hozol.
Amennyiben már jelentkeztél, akkor olvastad, és külön mezőben kipipáltad, hogy elfogadod a feltételeket. A visszaigazoló e-mailben pedig megkaptad őket írásos formában, így azt bármikor visszanézheted.
Már az összes 2024-ben elérhető workshop fel van töltve. Nem lesz ennél több.
Ha szeretnél értesítést kapni, amikor bármilyen okból felszabadul hely egy már betelt workshopra, akkor lehetőséged van feliratkozni az adott workshop termékoldalán, így a rendszer értesít téged, ha újra „készleten lesz” a termék.
Sajnos ha egy workshopra már minden hely betelt, akkor nem tudsz jelentkezni. Ilyenkor a várólistára tudsz feliratkozni, ahol a legközelebbi új workshopról kapsz e-mailt, illetve az adott termékoldalon is fel tudsz iratkozni, hogy értesítést kapj, ha újra „készleten lenne a termék”. Lehetőséged van akár az összes dátumnál is feliratkozni ilyen módon.
Igen, előfordulhat, hogy lemondás esetén felszabadulnak helyek. Ezeket először Instagram storyban szoktam közzétenni, érdemes ott figyelni. Ebben az esetben újra felkerül készletbe az adott hely, ezért mindenki megkapja róla automatikusan az értesítést emailben, aki feliratkozott a termékoldalon lévő gomb segítségével. Ez a gomb akkor jelenenik meg, amikor egy termék elfogy, azaz betelik az adott workshop.
A kiszúró formákat jelenleg a kiszúró gyártó partneremnél tudod megrendelni. Pillanatnyilag elérhető a szarvasos kiszúró szett , és a 3 db-os kiszúró szett.
A workshop helyszínén limitált mennyiségben tudok biztosítani Mézimáz Mixet és kiszúró formákat. A Mézimáz Mixből fejenként maximum 1-2 db-ot tudok magammal vinni az előrendeléseken kívül.
Kiszúróból pár darabot tudok magammal vinni az előrendelésken felül, de mindig csak az adott workshopon készített készletből.
A helyszínen vásárolt termékeket nem lehet azonnal kifizetni; a workshop után fogok számlát kiállítani a Mézimáz Mixekről, amit utalással lehet majd rendezni.
A kiszúró szettet mindenképp a partneremnél kell kifizetni a megadott webshop linken. Lásd az előző kérdésre adott válaszban.
Ezt kizárólag e-mailen tudod jelezni a hello@mezibyszoni.hu e-mail címre írva.
Kérlek, írd meg pontosan a darabszámokat. Erről előre utalásos számlát fogok küldeni, így utólag is megoldható (de legfeljebb a workshop napja előtti 2. napig), hogy a workshop részvétel mellé megkapd, amit szeretnél.
Ha megtaláltad a workshopok között a megfelelő dátumot, és van is rá szabad hely, akkor meg tudod venni a helyet a weboldalon keresztül. A megjegyzésben add meg a résztvevő nevét, az információs levelet pedig csak továbbítsd majd neki. 🙂
Ha szeretnéd, hogy a megajándékozott személy magának válasszon dátumot, vagy akár a jövőben vegyen részt egy későbbiekben érkező workshopon, akkor a workshopokra felhasználható ajándékutalvány lesz a tökéletes választás hozzá, amit itt tudsz megvásárolni. Ezt 6 hónapon belül lehet felhasználni.
Díszített mézeskalácsokkal kapcsolatos kérdések
Az idei évre már nem tudok díszített mézeskalács rendeléseket vállalni.
E-mailben elküldheted az ajánlatkérésedet, az ajánlatot januárban fogom tudni küldeni.
Szükségem lesz az alábbiakra:
-milyen témakör,
-ha vannak, akkor a konkrét kívánságok, inspirációs képek,
-mennyiség megadása,
-milyen dátumra szeretnéd,
-el tudsz-e jönni érte a Zugló Vasútállomáshoz közeli átvételi helyre vagy szállítással szeretnéd-e (a postázható csomagolásnak plusz költsége van, ami a rendelés nagyságával arányosan nő, mert a díszített mézeskalácsok csak nagyon gondos csomagolásban élik túl épségben a postázást).
Céges kérések, csapatépítők
Az idei évre már nem tudok céges rendeléseket és csapatépítőket vállalni. Jövőre viszont szívesen segítek, ha akkor is aktuális lesz.
Karácsonyi DIY boxok
A DIY boxok várhatóan a november 22-i héten már elérhetőek lesznek.
Érdemes feliratkozni a hírlevélre itt, mert ott értesítelek először a megjelenésükről.
Valószínűleg csak 1-2 hétig lesznek rendelhetőek, mivel nagy kereslet várható rájuk.
Igen, a DIY boxokhoz itt elérhető az ajándékutalvány a weboldalon. Az utalvány 6 hónapig használható fel, és beváltható DIY boxokra, valamint Mézimáz Mixre is.
Fontos azonban, hogy az ajándékutalvány megvásárlása nem garantálja a karácsonyi DIY box rendelési lehetőséget, ha azt nem a rendelési időszakban próbálják beváltani. Ha a kapacitásom megtelik a DIY boxokkal, akkor már nem lesz lehetőség rendelni sem utalvánnyal, sem más fizetési móddal. Ebben az esetben karácsony után tudja felhasználni az utalványt a tuladonosa pl. Valentin-napi, húsvéti vagy egyéb boxra az érvényességi idő alatt.
Ezért érdemes figyelemmel kísérni a hírlevelet, mivel előfordulhat, hogy gyorsan betelik a DIY boxok rendelésére szánt kapacitás.
A karácsonyi DIY boxot addig lehet rendelni, amíg meg nem telik a kapacitásom. Tavaly ez mindössze 1 napot vett igénybe.
Idén kicsivel nagyobb darabszámban fognak készülni a boxok, így előreláthatóan 1, maximum 2 hétig elérhetőek lesznek.
Viszont lehetséges az is, hogy nagyon rövid időn belül le kell majd zárni a rendelési lehetőséget, ezért érdemes figyelemmel kísérni a hírlevelet, mivel gyorsan betelhet a DIY boxok készítésére szánt kapacitás.
A rendeléseket folyamatosan fogom kiküldeni, ahogy elkészülnek. A teljesítés a rendelések beérkezési sorrendje szerint történik majd.
Legkésőbb december 13-ig minden megrendelést fel fogok adni a szállítónál, hogy mindenki időben megkapja karácsonyra a DIY boxot.
E-mailben szívesen tájékoztatlak a rendelésed állapotáról, és arról, hogy körülbelül mikorra várható a kézbesítés. Ehhez kérlek, küldd el a rendelési azonosítót is e-mailben, hogy tudjam, pontosan melyik rendelésről van szó.
